Một số câu hỏi câu hỏi cáp quang Viettel hay có? Viettel xin trả lời câu hỏi

Chuyên mục hỏi đáp về băn khoăn cáp quang Viettel Telecom để quý khách có chỉ đạo giải đáp tốt hơn nữa. Sau đây tongdaiviettel.vn xin đưa ra Một số băn khoăn mà độc giả hay phản ánh với chúng tôi nhất liên can đến dịch vụ cáp quang Viettel Telecom và những câu phản hồi giải đáp câu hỏi cáp quang Viettel Telecom hợp lý.
1/ Tôi có nhu cầu lắp internet viettel , cáp quang Viettel tại gia đình nhưng lại được viên chức Viettel Telecom báo là không lắp được vậy tôi phải làm sao?

phản hồi: Khi người làm báo là không lắp được thì sẽ có cực lớn căn nguyên:

· Cơ sở hạ tầng của Viettel Telecom chưa được đầu tư tại khu vực mình, Duy nhất chỉ có thể chờ hạ tầng Viettel Telecom được đầu tư mới về

· Hạ tầng đã full cổng tín hiệu, nghĩa là số lượng cổng cáp Viettel đã hết vì số lượng người đăng ký đã kín, điều nay chỉ chờ khi Viettel đầu tư thêm cổng mới bổ xung.

· Có thể do nguyên do khác: Khu vực đang cắt cáp đi dây điện cho gọn, khu vực hạ ngầm không có cột kéo cáp, khu độc quyền những nhà đáp ứng khác thường có ở khu chung cư, tỉnh thành, biệt thự…

khách hàng có thể tham khảo thêm các gói cáp đồng ADSL của Viettel Telecom để cài đặt, vì hạ tầng ADSL phổ quát hơn cáp quang Viettel Telecom.

2/ Nhà tôi đang dùng cáp quang Viettel đã được 1 năm, giờ tôi muốn kiểm tra gói cước nhà mình tên là gì, giá bao tiền thì làm sao?

đáp lại: quý khách hãy xem tại hiệp đồng đã ký với nhà mạng Viettel Telecom có ghi rất rõ chi tiết tên gói cước và số tiền/tháng phải trả. Hoặc gọi lên số 1900.8198 phím 2 để giao thiệp viên tra rõ cho nhà mình.

3/ Ngay lúc này tôi đang dùng gói 15Mb của Viettel, do nhu cầu áp dụng cao hơn nên muốn nâng cao lên gói Fast 40Mb, tôi phải làm gì?

Trả lời: Anh/chị hãy cầm chứng minh quần chúng và giao kèo mạng Viettel Telecom qua các trung tâm giao tế của chúng tôi để tiến hành nâng cấp free 100%.

4/ Cách thức làm trợ thời ngưng, hủy dịch vụ mạng Viettel Telecom

Trả lời: Với bất kỳ thủ tục liên can đến tạm ngưng dịch vụ, hủy mạng Viettel, khách hàng cần cầm theo CMND, giao kèo của mình đến các trọng tâm giao tế Viettel để làm thủ tục.

5/ Thủ tục đăng ký cáp quang Viettel Telecom mới nhu thế nào?

Trả lời: Có 3 dự kiến cách thức tiến hành chủ yếu để đăng ký mới như sau:

- Phương án 1: Nhấc máy gọi cho hotline chúng tôi 0868 100 900 để nhận được người làm tư vấn và đăng ký trực tiếp

Phương án 2: Nhắn tin theo cú pháp: “Tôi muốn lắp mạng” gửi đến 0868 100 900 để nhận được nhân viên Mẹo nhỏ.

6/ lắp mạng cáp quang Viettel Telecomtôi có được tặng bộ phát wifi không?

Trả lời: Khi lắp đặt cáp quang viettel chúng tôi đã trang bị sẵn modem tích hợp phát wifi siêu tốc, Vậy nên quý khách yên tâm sử dụng mà không phải mua thêm bộ phát ngoài.

7/ Khi lắp thêm truyền hình Viettel Telecom tốc độ mạng có bị tương tác không?

đáp lại: Không bị tương tác, bởi truyền hình Viettel Telecom sẽ có luồng băng thông riêng rẽ và không ảnh hưởng vào tôc độ đường truyền Internet internet. Vì vậy hãy yên ổn tâm khi đăng ký thêm các dịch vụ khác trên đường tín hiệu cáp quang.